2026년 고객모니터링 2차 회의 결과 안내

서귀포시장애인종합복지관(관장 윤보철)은 이용자 중심의 복지서비스 제공과 운영 개선을 위해 고객모니터링단을 운영하고 있습니다.

지난 10월 8일, 고객모니터링단 위원님들과 함께 복지관의 시설 환경, 정보 제공 및 접근성, 직원 응대, 서비스 과정 및 결과, 이용자 권리옹호 등 복지관 운영 전반에 대한 모니터링을 실시하고, 이용자 관점에서 다양한 의견과 개선사항을 공유하는 ‘2026년 2차 고객모니터링단 회의’를 진행하였습니다.

이번 복지관 고객모니터링에서는 복지관 서비스 전반에 대해 매우 긍정적인 평가가 이루어졌으며, 제시된 의견을 바탕으로 이용자의 편의와 만족도를 높일 수 있는 개선방안을 지속적으로 검토하고자 합니다.

올 한 해 복지관 운영과 이용자 권익 향상을 위해 소중한 의견을 전해주신 고객모니터링단 위원님들께 진심으로 감사드립니다.

앞으로도 다양한 의견에 귀 기울이며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다!

다음은 이번 2차 고객모니터링단 회의 결과입니다.